ISO 9001

Kwaliteit verbeteren |

In 1998 is het kwaliteitsmanagement systeem (ISO 9002 ) van Leermans & Van Houdt ontworpen. Uitgangspunt en kenmerk van het systeem was en is dat het lean en mean is; alleen dat reguleren wat nodig is en effect resulteerd. In datzelfde jaar hebben we het systeem geïmplementeerd en is Leermans & Van Houdt ISO gecertificeerd.

Kwaliteit voordurend verbeteren |

Kwaliteitsmanagement werkt alleen als je er voordurend mee bezig bent de kwaliteit naar een hoger plan te tillen. In 2001 de nieuwe norm ISO 9001-2000 geïmplementeerd. Dit systeem is op dit moment de bekendste norm van ISO. Deze norm geeft de eisen weer voor het kwaliteitsmanagement systeem dat door ons gebruikt wordt om de klanttevredenheid te verhogen door tegelijkertijd te voldoen aan de eisen van de klant én aan de geldende wet- en regelgeving. De norm verplicht ons ook ons eigen functioneren te controleren om vast te stellen of we onze activiteiten volledig beheersen. Daarnaast controleert een onafhankelijke certificerende instelling (goedgekeurd door de Raad van Accreditatie) jaarlijks of we nog steeds aan de eisen voldoen. In ons geval is dat de KIWA. Op hun website is de database van door hun gecertificeerde bedrijven te vinden.